وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة القيم الذكية عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في مدينة إدكو.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة