وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الانطلاق |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | البرلس |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12520 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الانطلاق عن وظائف جديدةتبحث عن موظف خدمة العملاء يفضل اصحاب الخبرات
في البرلس
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
المهام:
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
الانشطة الوظيفية
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
القدرات المطلوبة
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
وظائف موظف خدمة العملاء بالبرلس - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف متخصصي خدمة عملاء (متخصص خدمة عملاء) - متخصصين خدمة عملاء لدى The Emirates Group
- وظائف أخصائي اتصالات (أخصائي اتصالات) - أخصائي اتصالات ظهران الجنوب
- وظائف موظفات لخدمة العملاء (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفات لخدمة العملاء داخل مجمع
- وظائف أخصائي تطوير الأعمال (أخصائي تطوير الأعمال) - Business Development senior specialist
- وظائف أخصائي خدمة (أخصائي خدمة) - وظائف أخصائي خدمة لدى سمارت لتقنية ال
- وظائف أخصائي معلومات (أخصائي معلومات) - دور أخصائي المعلومات