وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الانطلاق عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمة العملاء يفضل اصحاب الخبرات
في البرلس

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.

وظائف موظف خدمة العملاء بالبرلس - وظائف مصر

وظائف مشابهة