وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد المدى إلى توظيف شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع البليدة.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم مزايا تنافسية بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحليل الأداء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية الأهداف المحددة
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء والزملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة
- التعامل مع المشاكل الطارئة وحلها بسرعة
- تقديم الدعم الفني والتدريب للزملاء الجدد
- استخدام التكنولوجيا لتحليل أداء الخدمة وتحسينها
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة