وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالإبداع التقني للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالجزائر
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

القدرات المطلوبة

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة