وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الأفق العالي عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في الجيزة

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل استفساراتهم
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل فعال وسريع

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة المقدمة
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

القدرات المطلوبة

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.

وظائف خدمة عملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة