وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الجذور عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالحسينية - وظائف مصر

وظائف مشابهة