وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقول النهضة الرقمية إنها تبحث عن موظفين في قسم HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء بموقع الحصن.

نحتاج ناس عندهم طموح يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح الشركة.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع العمل.
بعد الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

نحرص على تقديم حوافز مغرية تشمل دورات تدريبية.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض والخدمات بطريقة جذابة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشاكل

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا العام
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- العمل على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان استمرارية الخدمة
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء والثقة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة