وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأمل الساطع والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال فندقي .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال فندقي .
يفضل التواجد في الدار البيضاء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الفندقية الممتازة
- استخدام البرمجيات الفندقية بكفاءة
- التفاعل الإيجابي مع الضيوف لتعزيز تجربتهم
- مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف
- مهارات العمل تحت ضغط لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى الضيوف وتقديم الحلول المناسبة
- معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
- الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وتنظيمها
- إعداد تقارير دورية عن الأداء
- إدارة نظام الحجز والتأكد من دقة البيانات

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

وظائف موظف استقبال فندقي بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة