وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُعلن الأثر عن الحاجة إلى Employees في تخصصات الشغل.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للعمل في مدير خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

نبحث عن مرشحين أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الشغف للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لبناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الإلمام بأساليب إدارة الشكاوى وحل النزاعات بشكل احترافي
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة حول أداء خدمة العملاء
- الالتزام بتقديم تدريب مستمر للموظفين لتحسين مهاراتهم في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تحليل اتجاهات العملاء وتقديم توصيات لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة وضمان تحسين مستمر
- مراقبة أداء فريق خدمة العملاء وتحليل النتائج لتقديم التغذية الراجعة
- التعامل مع الشكاوى والنزاعات بشكل احترافي لضمان حلها في أسرع وقت
- إدارة العمليات اليومية لقسم خدمة العملاء وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

القدرات المطلوبة

- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.

توظيف مدير خدمة عملاء لشركة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة