وظائف الامارات

وصف الوظيفة

يسرنا الإبداع الذهبي عن وجود وظائف شاغرة في تخصصات التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في بلد الدبية.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير حوافز مغرية مثل تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بكفاءة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء، الالتزام بمعايير الخدمة العالية، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء، مهارات تحليلية لتقديم حلول فعالة، القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة

المهام:

استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم المطلوب، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بسرعة، توثيق المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق، تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة، إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الخدمة، تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمة أفضل، التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة، متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم الاقتراحات، تطوير استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بالدبية - وظائف الامارات

وظائف مشابهة