وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُسعد النجاح الذكي عن توفر مسميات وظيفية في قسم المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة الدوحة.

نبحث عن شخصيات طموحة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نؤمن بأهمية المثابرة لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.

القدرات المطلوبة

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة