وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقول الزهور إن عندها وظائف شاغرة.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في محل الدوحة.
ندور على مرشحين يتقنون حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب

القدرات المطلوبة

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة