وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد الآفاق الساطعة لإيجاد شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء بموقع الذيد.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز جذابة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه

القدرات المطلوبة

- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

وظائف موظف خدمة العملاء بالذيد - وظائف الامارات

وظائف مشابهة