وظائف البحرين

وصف الوظيفة

لشركة النمو مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الرفاع الغربي.
وظائف الرفاع الغربي و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- المرونة في التعامل مع الطلبات المتنوعة من العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تتجاوز توقعات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتوثيقها
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب بشكل احترافي
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بالرفاع الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة