وظائف مدير جودة خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير جودة خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الإبداع الذهبي |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الرميلة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 13170 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الإبداع الذهبي والتعيين فوري , تطلب مدير جودة خدمة العملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مدير جودة خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الرميلة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على تدريب الموظفين على معايير الخدمة- القدرة على العمل تحت ضغط عال
- مهارات تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- معرفة بتقنيات تحسين تجربة العملاء
المهام:
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات- تنظيم ورش عمل لتحسين الخدمة
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين
- متابعة تنفيذ توصيات تحسين الجودة
- تدريب الموظفين على المعايير والخدمات الجديدة
الانشطة الوظيفية
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
القدرات المطلوبة
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالرميلة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- Supply Chain Manager (مدير سلسلة الإمداد) - Supply Chain Manager
- Senior Finance Manager (مدير مالي أول) - Senior Finance Manager
- Assistant Manager - Business Consulting - Finance Transformation (Assistant Manager - Business Consulting) - Assistant Manager Business Consulting Finance Transformation
- وظائف Assistant Sales Manager (مدير مبيعات مساعد) - Assistant Sales Manager
- وظائف Service Desk Administrator - IT Help Desk (Service Desk Administrator) - Service Desk Administrator IT Help Desk Kuwait Active Secret Clearance Required
- وظائف Senior Design Manager Structural (مدير تصميم أول) - وظائف senior design manager structural الدرعية