وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقول الصفاء إن عندها وظائف شاغرة في قسم التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في منطقة الريان.

نتمنى نشوف ذوي خبرة يكون عندهم قدرة على العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في الوظيفة.
بعد الالتزام لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا فرص للتطور تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق التفاعلات
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى الانتهاء منها
- المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد
- تسجيل البيانات والمعلومات بدقة في النظام
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة