وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة الزبارة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.

وظائف خدمة عملاء بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة