وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها النجاح الدائم
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الزقازيق
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة