وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة السمو عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في الشوامخ

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم، مهارات التفاوض، القدرة على العمل الجماعي، المعرفة بخدمات العملاء، مهارات إدارة الوقت، الالتزام بالجودة

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم معلومات عن المنتجات، معالجة الشكاوى، تحسين تجربة العملاء، التواصل مع الفرق الأخرى، تسجيل البيانات والملاحظات، تقديم الدعم الفني، متابعة طلبات العملاء، تنظيم الملفات، المشاركة في تدريب الفرق الجديدة

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

وظائف موظف خدمة عملاء بالشوامخ - وظائف الامارات

وظائف مشابهة