وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالروابط القوية للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالصوابر
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم المعلومات بدقة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في المركز
- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة

وظائف وكلاء كول سنتر بالصوابر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة