وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الوفرة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مساعد خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مساعد خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مساعد خدمة عملاء - وظائف الفرافرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات استخدام الأدوات الرقمية والبرمجيات الخاصة بإدارة الطلبات
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات القياسية في التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق المواعيد النهائية

المهام:

- تنظيم وتوثيق استفسارات العملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة ومستوى الرضا
- العمل مع فريق الدعم لتحقيق الأهداف اليومية
- معالجة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء وضمان حلها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

وظائف شغل في امازون بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة