وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالطموحات للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التحليل لتقييم المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب
- المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة
- المعرفة التقنية المتعمقة بأنظمة الدعم الفني
- التعلم المستمر لمواكبة التطورات التكنولوجية

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والتطبيقات بشكل صحيح
- حل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء بشكل فوري
- تحليل البيانات لتحديد مشكلات الدعم المتكررة وتقديم الحلول
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- العمل على تحسين عمليات الدعم الفني لتحقيق الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.

وظائف مهندس الدعم الفني بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة