وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الطموح الذهبي عن وجود وظائف شاغرة في بيئات الخدمات لتحقيق النجاح في ممثل خدمة عملاء في القاهرة.

نرغب في إضافة موهوبين يتميزون بـ التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في نظم الإدارة.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى
- العمل تحت الضغط
- التعاطف مع العملاء
- استخدام الأنظمة الحاسوبية
- حل المشكلات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- تقديم الدعم الفني
- توثيق المحادثات الهاتفية
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة