وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد الطموح الذهبي إنها تبحث عن موظفين في قطاع الابداع.

ندور على أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في أخصائي خدمة عملاء في منطقة المسايل.

نرغب في استقطاب يتقنون العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
أيضاً حب التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مزايا حلوة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.

وظائف خدمة عملاء بالمسايل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة