وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة Momentum Partners عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالمنصورة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة