وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة النهضة لالمسار الآمن
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- العمل بشكل فعال ضمن فريق وتعزيز روح التعاون بين الأعضاء
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في نظم إدارة العملاء
- تطوير مهاراتك الشخصية من خلال التدريب المستمر والمشاركة في ورش العمل ذات الصلة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بدقة واحترافية
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء وتحسين العمليات
- تنظيم المواعيد والاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة لتوفير الخدمة المطلوبة
- توفير تغذية راجعة للمديرين حول ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات
- تحديث بيانات العملاء في نظام إدارة العملاء وضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.

القدرات المطلوبة

- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة

موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بالنهضة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة