وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر التفوق الدائم عن توفر وظائف شاغرة في تخصصات الخدمات المالية.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لتحسين أداء الشركة منسق خدمة عملاء في باتنة.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مزايا جيدة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة، التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام، التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات، القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة، مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها، حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية، تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء، إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم، التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة، تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء، التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات، الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.

وظائف منسقي خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة