وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب خدمة العملاء للعمل بشركة - الصدارة .
المقر : باتنة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة، الالتزام بمعايير خدمة العملاء، الفهم الجيد لأنظمة إدارة العملاء، مهارات التفاوض والإقناع، التكيف مع مواقف العملاء المختلفة، مهارات إعداد التقارير عن تفاعل العملاء، القدرة على إدارة البيانات الشخصية بسرية، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، الالتزام بالجودة في تقديم الخدمة

المهام:

التفاعل مع العملاء بفعالية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، حل المشكلات والشكاوى بسرعة وفعالية، إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء، تقديم الدعم الفني عند الحاجة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري، تحسين العمليات من خلال تقديم الاقتراحات، تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

وظائف خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة