مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق الذهبي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | بجاية |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 33260 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص وظائف موظف خدمة عملاء في بجاية لالتفوق الذهبييمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة معلومات العملاء بكفاءة عالية- مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والمشكلات الشائعة بين العملاء
- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المنتجات والخدمات الجديدة بسرعة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة في بيئة العمل الديناميكية
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل مناسب
المهام:
- حل الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء بفاعلية وبسرعة لضمان رضاهم- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز ولائهم ورضاهم
- تنظيم المواعيد وتنسيق الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والدعم المطلوب
- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان التوثيق الدقيق
الانشطة الوظيفية
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
القدرات المطلوبة
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببجاية - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في الامارات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين شركة فودافون عمان ت علن عن فرصتين وظيفيتين لديها
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ب