وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون القيادة المتواصلة عن وظائف متاحة في قسم إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان بلقاس.

نبحث عن أفراد محترفين يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.

وظائف موظفي خدمة العملاء ببلقاس - وظائف مصر

وظائف مشابهة