وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالسلام للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة ببورفؤاد
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها

القدرات المطلوبة

- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة