وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة القيادة المستمرة لوظيفة مسؤول مركز الاتصال

الشروط :

الشركة في جبل على - وتبحث عن مسؤول مركز الاتصال للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لإدارة المهام بشكل جيد
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة
- استخدام التكنولوجيا والبرمجيات الحديثة لتحسين أداء العمل
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تنظيم مهام العمل اليومية وتوزيعها على الفريق بشكل فعال
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتسجيل استفساراتهم بدقة وفعالية
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء وخدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال والاحتياجات المحتملة للتحسين
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الدقيقة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.

القدرات المطلوبة

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بجبل على - وظائف الامارات

وظائف مشابهة