وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الشراكة المستدامة إلى توظيف شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محافظة دبي.

نحتاج إلى ذوي خلفية التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, مهارات في التطبيقات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم حوافز مالية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, نرغب في تلقي بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك
- مهارات كتابة دقيقة لضمان فهم العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة

المهام:

- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام المنتجات
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

القدرات المطلوبة

- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة