مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الصفاء |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 13900 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان توظيف من شركة الصفاء عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
المهام:
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية
الانشطة الوظيفية
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
القدرات المطلوبة
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- مطلوب مساعد محاسب لدى مجموعة الملا (مساعد محاسب) - مساعد محاسب لدى مجموعة الملا
- مطلوب فني كهربائي لدى مجموعة الفطيم (فني كهربائي) - فني كهربائي لدى مجموعة الفطيم
- مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة بي نت (موظف خدمة عملاء) - رقم شركة بي نت البحرين
- مطلوب موظفين إداريين لدى مجموعة الطاير (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف لدى مجموعة الطاير
- مطلوب موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة العملاء
- وظائف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم