وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التقدم الذهبي .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء
- القدرة على استخدام البرامج الحاسوبية المختلفة
- مهارات العمل ضمن فريق
- القدرة على التحليل وتقديم المشورة للعميل
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- متابعة الطلبات وتحديث حالة العملاء
- تنسيق مواعيد الاجتماعات بين العملاء والموظفين
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

القدرات المطلوبة

- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.

وظائف موظفات الوسيط بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة