وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد القيادة المستدامة عن توفر وظائف شاغرة في تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة وظيفة أخصائي خدمة عملاء بمدينة دبي.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ العمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء

المهام:

- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة