وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن الطاقات عن فتح باب التوظيف في الخدمات المالية لتطوير مؤسسة فرصة عمل ممثل خدمة العملاء بمحافظة دبي.

نحتاج إلى مؤهلين يتمتعون بخبرات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع الضغوط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات الاستماع النشط

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء
- تقديم الدعم الفني
- تسجيل الملاحظات والتعليقات
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.

وظائف ممثل خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة