وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف مدير خدمات العملاء بسند اليوم من النجوم بمدينة سند
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة سند

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين

المهام:

- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء

وظائف مدير خدمات العملاء بسند - وظائف البحرين

وظائف مشابهة