وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Trailhead Corp حول توفير مقترح عمل استثنائية للإلتحاق في فريق العمل إذا أنت تبحث في سبيل تحديات مختلفة وتحب الوظيفة في محیط نشطة لذلك نسعى في وظيفة موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل طنطا.

نحن نرى بضرورة الإبداع والاجتهاد في الوظيفة ونستهدف للاستقطاب الموظفين الذين يمتازون القدرات والكفاءات المناسبة للتميز في هذا الدور في حال إذا لديك التجربة والقدرة في في الجماعي إذا كان عندك اهتمام كثيرة في التطور والتطور المهني لذا نتمنى أن نسمع منك

تشمل الواجبات المحددة:
- تنفيذ المهام الروتينية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لتحقيق المهام المخططة
- المشاركة في تحديث استراتيجيات العمل.

الشروط المطلوبة:
- شهادة تعليمية في التخصص ذي الارتباط
- مهارات اتصال عالية وتمكن في العمل تحت الضغط.
- خبرة ماضية في مجال الشغل.

إذا إذا كنت مقبلًا بالإلتحاق في فريق العمل نأمل تسليم سيرتك الملف الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية للتقييم.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في طنطا.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- إدارة الوقت بشكل مثالي لتنفيذ المهام المطلوبة بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل متميز
- تقديم تقارير دقيقة عن أداء الخدمة وتحليل الاحتياجات لتحسين الجودة
- فهم شامل لمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم الدعم المناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة بفاعلية

المهام:

- متابعة الاتجاهات الجديدة في خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل الممارسات
- متابعة الشكاوى وحل المشكلات لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء لتسهيل المتابعة لاحقًا
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد لتعزيز مهاراتهم في التعامل مع العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان التنسيق الفعال بين الإدارات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة