وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُقدم التقنية الذكية عن حاجتها إلى موظفين في تخصص التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مكان عرار.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نحن نبحث عن الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

القدرات المطلوبة

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

وظائف خدمة عملاء بعرار - وظائف السعودية

وظائف مشابهة