فرص عمل مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة المتجددة |
العنوان : الدولة | الاردن |
العنوان : المدينة | عمان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 650 دينار أردني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة الريادة المتجددة عن حاجتها الى مدير خدمة العملاء بشرط الخبرة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لضمان كفاءة العمل- القدرة على تنفيذ خطط التدريب للموظفين
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في السوق
- مهارات تحليل الأداء وتحديد مجالات التحسين
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
المهام:
- إدارة الفرق العاملة في قسم خدمة العملاء- إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق ورضا العملاء
- تنظيم دورات تدريبية لتحسين مهارات الفريق
- التواصل مع الإدارة العليا حول استراتيجيات الخدمة والتحديات
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات متكاملة
الانشطة الوظيفية
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
القدرات المطلوبة
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
فرص عمل مدير خدمة العملاء بعمان - وظائف الاردن
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- Senior Finance Manager (مدير مالي أول) - Senior Finance Manager
- وظائف IT Systems Manager (مدير أنظمة IT) - IT Systems Manager The English School Salmiya
- وظائف Junior IT Risk Management (Junior IT Risk Management) - وظائف junior it risk management القويعية