وظائف الاردن

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الريادة المتجددة عن حاجتها الى مدير خدمة العملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لضمان كفاءة العمل
- القدرة على تنفيذ خطط التدريب للموظفين
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في السوق
- مهارات تحليل الأداء وتحديد مجالات التحسين
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة

المهام:

- إدارة الفرق العاملة في قسم خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق ورضا العملاء
- تنظيم دورات تدريبية لتحسين مهارات الفريق
- التواصل مع الإدارة العليا حول استراتيجيات الخدمة والتحديات
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات متكاملة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.

فرص عمل مدير خدمة العملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة