وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الآفاق الرقمية , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليل مشكلاتهم لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف المعنية في التفاعلات
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء والحفاظ على ولائهم
- مهارات التفكير النقدي لتقييم المواقف واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف القسم بشكل فعال

المهام:

- استخدام التكنولوجيا لجمع المعلومات والتواصل مع العملاء بفاعلية
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل فوري لضمان رضاهم الكامل
- متابعة حالات العملاء والتأكد من حل المشكلات بشكل شامل وبسرعة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد وتعزيز الولاء للعلامة التجارية

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

وظائف موظف خدمة عملاء بقطر - وظائف قطر

وظائف مشابهة