وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر الإنجاز المتواصل عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب محترفين في عملهم للمساهمة في فريقنا في مجال الخدمات المالية.

يتطلب منا خبرة في الابتكار, إجادة استخدام أنظمة العمل.
كما نقدر الإبداع لزيادة الإنتاجية.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية تشمل توجيه مهني.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

وظائف منسقي خدمة عملاء بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة