وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعى الشفافية عن فتح باب التوظيف في مجالات التجارة للانضمام إلى مهنة موظف خدمة عملاء بمنطقة مجمع الفليج.

نرغب في استقطاب موهوبين في بخصوص التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة تشمل تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك طلبك إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية والمهنية
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بفاعلية
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- إدارة شكاوى العملاء بفعالية وتحويلها إلى حلول
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات
- تقديم الشرح الوافي عن المنتجات والخدمات للعملاء
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

وظائف خدمة العملاء بمجمع الفليج - وظائف عمان

وظائف مشابهة