وظائف عمان

وصف الوظيفة

تفخر الطريق عن مسمى وظيفي جديد بقطاع المبيعات لتطوير مؤسسة مهمة خاصة موظف خدمات العملاء بمدينة مرباط.

نبحث عن محترفين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية مثل تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات تحليلية لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة لتعزيز رضا العملاء وولائهم
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال
- القدرة على تحسين العمليات وتقديم الاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم بشكل احترافي

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعّال
- توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل فوري
- تقييم آراء العملاء وجمع التعليقات لتحسين الأداء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال التواصل المباشر أو عبر البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

القدرات المطلوبة

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بمرباط - وظائف عمان

وظائف مشابهة