وظائف مسؤول عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول عملاء |
اسم المعلن | شركة العطاء المستدام |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | مسافي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 19260 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة العطاء المستدام والتعيين فوري , تطلب مسؤول عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول عملاء .
يفضل التواجد في مسافي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات تنظيم الوقت- مهارات التحليل لحل المشكلات
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة
- الالتزام بمعايير الجودة
- مهارات التفاوض
المهام:
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني- جمع وتسجيل ملاحظات العملاء
- تحسين إجراءات خدمة العملاء
- تدريب موظفي الدعم الجدد
- متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها
الانشطة الوظيفية
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
القدرات المطلوبة
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
وظائف مسؤول عملاء بمسافي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف مشغل آلات (مشغل آلات) - شغل وظائف مشغل الات محوسبه لدى شركة صنا
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى العورتاني مو
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- وظائف مشغل آلات (مشغل آلات) - Machine Operator