وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تطلب شركة العطاء المستدام والتعيين فوري , تطلب مسؤول عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول عملاء .
يفضل التواجد في مسافي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت
- مهارات التحليل لحل المشكلات
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة
- الالتزام بمعايير الجودة
- مهارات التفاوض

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع وتسجيل ملاحظات العملاء
- تحسين إجراءات خدمة العملاء
- تدريب موظفي الدعم الجدد
- متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

القدرات المطلوبة

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

وظائف مسؤول عملاء بمسافي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة