وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار المستمر عن فتح باب التوظيف بقطاع الخدمات المالية لتطوير مؤسسة مهمة موظف خدمات عملاء بمحافظة مسقط.

نحتاج إلى موهوبين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات بدقة وإجابة استفسارات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بكفاءة دون تأخير
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء وضمان استمرارية التعامل
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة دقيقة لحالاتهم
- المساهمة في إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتحديد مجالات التحسين
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لضمان تحسين الخدمة المقدمة
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الحالية بناءً على ملاحظات العملاء
- المشاركة في تدريب زملاء العمل الجدد على تقديم خدمات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

فيزا موظف خدمات عملاء للعمل بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة