وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد السلامة عن توفر وظائف شاغرة في مجال إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف اتصال خدمة العملاء في منطقة ميدان حولي.

نبحث عن مؤهلين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية مثل دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم

المهام:

- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة