وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأفق العالي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في ميدان حولي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال
- القدرة على العمل الجماعي
- الالتزام بالجودة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- معالجة الشكاوى
- المشاركة في تدريب الفرق الجديدة
- تحسين تجربة العملاء
- تسجيل البيانات والملاحظات
- تقديم معلومات عن المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

وظائف موظف خدمة عملاء بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة